Acceptation des conditions
En accédant au site web de MADELLA (ci-après « le Site ») ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions générales d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
MADELLA se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.
Éligibilité
Pour effectuer un achat sur MADELLA, vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans ou disposer de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. En finalisant une transaction, vous confirmez remplir cette condition.
MADELLA est une marque colombienne dont l'activité principale s'exerce sur le territoire national. Les achats depuis l'étranger sont soumis à la disponibilité des expéditions et aux réglementations douanières du pays de destination, qui relèvent de la responsabilité de l'acheteur.
Commandes et disponibilité
La passation d'une commande constitue une offre d'achat et non un contrat contraignant, jusqu'à ce que MADELLA confirme la disponibilité et envoie la confirmation par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes en cas d'erreur dans la description ou le prix d'un produit, d'indisponibilité de matières premières ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
La plupart de nos pièces étant confectionnées sur mesure, les délais de production indiqués sont estimatifs. Nous vous informerons de tout retard significatif et proposerons des alternatives raisonnables dans ce cas.
Prix et facturation
Tous les prix publiés sur le Site incluent la TVA et sont exprimés en pesos colombiens (COP), sauf indication contraire. MADELLA se réserve le droit de modifier les prix sans préavis, mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.
Conformément au Décret 2242 de 2015 et à la réglementation colombienne en vigueur sur le commerce électronique, vous recevrez une confirmation électronique de votre transaction faisant office de justificatif d'achat.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site — notamment les designs, photographies, textes, logos, motifs de tissage et la marque MADELLA — est la propriété exclusive de ses créateurs ou est licencié à MADELLA. Toute reproduction, distribution ou usage commercial sans autorisation écrite expresse est strictement interdite.
Les pièces physiques vendues sont livrées à des fins d'usage personnel. L'achat ne transfère aucun droit de reproduction, de copie de motifs ni d'usage commercial du design.
Limitation de responsabilité
MADELLA apporte le plus grand soin à la confection, l'emballage et l'expédition de ses produits. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une utilisation ou d'un entretien inadéquat des pièces, des retards causés par des transporteurs tiers ou des événements indépendants de notre volonté (cas de force majeure).
En aucun cas notre responsabilité ne saurait excéder la valeur de l'article acquis.
Échanges et retours
Les conditions complètes relatives aux échanges, garanties et politique de non-retour pour les pièces sur mesure sont décrites sur notre pageÉchanges et retours. Cette page fait foi et constitue une partie intégrante des présentes Conditions générales.
Modifications
MADELLA peut modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Site ou des présentes Conditions à tout moment. La poursuite de l'utilisation du Site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.
Pour toute question concernant ces conditions, écrivez-nous àinfo@madella.com.